Como fazer a minha empresa aparecer no ChatGPT?
Quando pesquisa na web, o ChatGPT só cita páginas que consegue ler. Por isso o primeiro passo é técnico: deixar entrar o robô OAI-SearchBot no robots.txt e no servidor, e garantir que o site está indexado nos motores de pesquisa, incluindo o Bing.
Depois, o ChatGPT escolhe as fontes que respondem melhor à pergunta e que são confirmadas por outros sites. Por isso precisa de páginas que respondam a perguntas concretas, informação igual em todo o lado (site, Google, diretórios) e menções e avaliações noutros sites. O tráfego que chega do ChatGPT vem marcado com utm_source=chatgpt.com e pode ser medido no Google Analytics.
Como o ChatGPT escolhe as empresas que recomenda
O ChatGPT responde de duas formas. Às vezes responde com o que aprendeu no treino, sem ir à internet. Outras vezes, sobretudo em perguntas sobre empresas, preços ou "perto de mim", pesquisa na web e cita as páginas que encontrou, com link.
É nesse segundo caso que pode influenciar o resultado. Para ser citado, o seu site tem de passar três filtros:
| Filtro | A pergunta | O que decide |
|---|---|---|
| Acesso | O ChatGPT consegue ler o site? | robots.txt, firewall do servidor, indexação |
| Resposta | A página responde à pergunta? | Conteúdo claro, direto, com factos e preços |
| Confiança | Outros confirmam o que a empresa diz? | Menções, avaliações, diretórios, imprensa |
Os 8 passos para aparecer no ChatGPT
- Deixe entrar o OAI-SearchBot
A OpenAI diz que, para o conteúdo aparecer nas respostas de pesquisa do ChatGPT, o site deve permitir o robô OAI-SearchBot. Confirme o robots.txt. O GPTBot é outro robô, usado para treino: pode bloqueá-lo sem deixar de aparecer na pesquisa.
- Confirme que o servidor não bloqueia robôs
Muitos alojamentos têm firewalls (como o ModSecurity) que bloqueiam robôs de IA sem ninguém saber. O robots.txt diz "pode entrar", mas o servidor responde com erro 403. Peça ao alojamento a lista de robôs bloqueados.
- Esteja indexado no Google e no Bing
O ChatGPT usa motores de pesquisa para encontrar páginas, e o Bing é uma das fontes. Registe o site no Bing Webmaster Tools (pode importar do Google Search Console) e envie o sitemap. Se o site não aparece sequer no Google, comece por aqui.
- Escreva páginas que respondem a perguntas
As pessoas perguntam ao ChatGPT como perguntariam a um amigo: "quanto custa", "qual é a melhor", "como funciona". Tenha uma página por serviço que responda logo no início, em duas ou três frases, e depois explique com detalhe, preços, prazos e exemplos.
- Diga claramente quem é, onde está e o que faz
Nome, morada, zona de atuação, serviços e preços indicativos, iguais no site, no Perfil de Empresa no Google e nos diretórios. Informação contraditória faz o ChatGPT desconfiar ou escolher outra empresa.
- Seja mencionado noutros sites
Rankings, notícias, diretórios do setor, associações, parceiros e plataformas de avaliações. Quando várias fontes independentes dizem a mesma coisa sobre a empresa, a probabilidade de ser recomendada aumenta.
- Acrescente dados estruturados
O schema.org (Organization, LocalBusiness, FAQPage, Product) ajuda os motores a perceber os factos da página. O ChatGPT Atlas lê também a estrutura da página através das etiquetas ARIA, as mesmas que os leitores de ecrã usam, por isso um site acessível é mais fácil de ler para a IA.
- Meça e ajuste
O ChatGPT acrescenta
utm_source=chatgpt.comaos links que envia. No Google Analytics 4, veja Aquisição de tráfego e filtre pela origem chatgpt.com. Pergunte também ao ChatGPT, todos os meses, as perguntas que os seus clientes fariam, e registe quem aparece.
O robots.txt certo
Um exemplo que deixa a sua empresa aparecer na pesquisa do ChatGPT, mas bloqueia o uso do conteúdo para treino:
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
User-agent: ChatGPT-User
Allow: /
User-agent: GPTBot
Disallow: /
Sitemap: https://www.asuaempresa.pt/sitemap.xmlSe quer também estar disponível para treino de modelos, troque Disallow por Allow no GPTBot. A decisão é sua: não é preciso deixar treinar para aparecer na pesquisa.
Os erros que tiram empresas do ChatGPT
- Bloquear todos os robôs de IA no robots.txt ou na firewall, por medo do treino.
- Sites feitos só de imagens ou animações, em que o texto não existe no código da página.
- Preços e serviços escondidos atrás de "peça orçamento", sem qualquer valor indicativo.
- Informação desatualizada: moradas antigas, horários errados, serviços que já não existem.
- Nenhuma presença fora do site: sem avaliações, sem menções, sem perfil no Google.
Para a estratégia completa de aparecer nas respostas de IA, incluindo o Google AI Overviews e o Gemini, leia o nosso guia de GEO e AEO. E se a sua empresa também não aparece no mapa, veja a minha empresa não aparece no Google Maps.
Perguntas frequentes
Como fazer a minha empresa aparecer no ChatGPT?
Deixe entrar o robô OAI-SearchBot no robots.txt e no servidor, garanta que o site está indexado no Google e no Bing, tenha páginas que respondem diretamente às perguntas dos clientes, mantenha a mesma informação no site, no Google e nos diretórios, e seja mencionado e avaliado noutros sites.
Posso pagar para aparecer no ChatGPT?
Não há forma de pagar para ser citado nas respostas de pesquisa do ChatGPT. A presença depende de o site ser acessível, relevante para a pergunta e confirmado por outras fontes.
Qual é a diferença entre OAI-SearchBot e GPTBot?
O OAI-SearchBot é o robô que permite ao conteúdo aparecer nas respostas de pesquisa do ChatGPT. O GPTBot recolhe conteúdo para treino de modelos. Pode permitir o primeiro e bloquear o segundo.
Como sei se recebo visitas do ChatGPT?
O ChatGPT acrescenta utm_source=chatgpt.com aos links que envia. No Google Analytics 4, abra o relatório de aquisição de tráfego e filtre pela origem chatgpt.com.
O ChatGPT usa o Google ou o Bing?
O ChatGPT usa vários motores de pesquisa para encontrar páginas, e o Bing é uma das fontes. Por isso vale a pena registar o site no Bing Webmaster Tools, além do Google Search Console.
Quanto tempo demora a aparecer no ChatGPT?
Depois de o site estar acessível e indexado, as páginas podem começar a ser citadas em semanas. Ser recomendado com frequência em perguntas competitivas depende de conteúdo e de menções noutros sites, e leva meses.
Fontes
- OpenAI, Publishers and Developers FAQ.
- OpenAI, Overview of OpenAI Crawlers.
- Microsoft, Bing Webmaster Tools.
